ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Могу ли я оплатить онлайн курс или практикум не в гривнах, а в другой валюте и как?

У нас на сайте подключена международная платежная система и вы можете сделать оплату в валюте вашей карточки, которая автоматически будет пересчитана по курсу на текущий момент.

Куда пропал мой онлайн-курс, аудиозапись практикума?

1. Вы не авторизованы на сайте

Все ваши индивидуальные материалы — онлайн-курсы, аудио/видеозаписи практикумов, которые вы посещали, доступны вам только в режиме авторизации на сайте.

Как понять, что вы авторизованы — вы видите дополнительное левое боковое меню — 

на компьютере это закрепленная синяя полоса с пиктограммами, при просмотре 

с телефона меню разворачивается при нажатии слева внизу на три горизонтальные линии.

Для того, чтобы авторизоваться, вам нужно нажать на кнопку "Вход" — на компьютере в правом верхнем углу основного меню, при просмотре с мобильного меню разворачивается при нажатии слева вверху на три горизонтальные лини — и ввести свой электронный адрес и пароль.

1. Основное меню сайта

2. Кнопка "Вход" - нажмите для авторизации

3. Дополнительное боковое меню — доступно только в режиме авторизации

После авторизации вам нужно выбрать в дополнительном боковом меню раздел «обучение» (пиктограмма в виде флип-чарта со стрелкой по диагонали), блок «тренинги» и нажать на кавер курса/практикума.

2. Вы указывали разные электронные адреса при оплате

Ваш электронный адрес является вашим логином и дает вам доступ только к тем материалам, при оплате которых вы его указывали.

Если вы указывали разные электронные адреса, свяжитесь, пожалуйста, с нами и мы объединим все ваши доступы на одном из них, а оставшийся заблокируем.

Как мне узнать пароль для входа на сайт?

1. Найти в электронной почте

При регистрации/первой покупке на электронный адрес, который вы указали, приходит письмо с вашим временным паролем. На всякий случай, проверьте папку "спам". 

2. Запросить новый пароль

Вы можете сбросить пароль и получить новый временный, нажав на кнопку "Вход" и "Восстановить пароль"