ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Могу ли я оплатить онлайн курс или практикум не в гривнах, а в другой валюте и как?
У нас на сайте подключена международная платежная система и вы можете сделать оплату в валюте вашей карточки, которая автоматически будет пересчитана по курсу на текущий момент.
Куда пропал мой онлайн-курс, аудиозапись практикума?
1. Вы не авторизованы на сайте
Все ваши индивидуальные материалы — онлайн-курсы, аудио/видеозаписи практикумов, которые вы посещали, доступны вам только в режиме авторизации на сайте.
Как понять, что вы авторизованы — вы видите дополнительное левое боковое меню —
на компьютере это закрепленная синяя полоса с пиктограммами, при просмотре
с телефона меню разворачивается при нажатии слева внизу на три горизонтальные линии.
Для того, чтобы авторизоваться, вам нужно нажать на кнопку "Вход" — на компьютере в правом верхнем углу основного меню, при просмотре с мобильного меню разворачивается при нажатии слева вверху на три горизонтальные лини — и ввести свой электронный адрес и пароль.
1. Основное меню сайта
2. Кнопка "Вход" - нажмите для авторизации
3. Дополнительное боковое меню — доступно только в режиме авторизации
После авторизации вам нужно выбрать в дополнительном боковом меню раздел «обучение» (пиктограмма в виде флип-чарта со стрелкой по диагонали), блок «тренинги» и нажать на кавер курса/практикума.
2. Вы указывали разные электронные адреса при оплате
Ваш электронный адрес является вашим логином и дает вам доступ только к тем материалам, при оплате которых вы его указывали.
Если вы указывали разные электронные адреса, свяжитесь, пожалуйста, с нами и мы объединим все ваши доступы на одном из них, а оставшийся заблокируем.
Как мне узнать пароль для входа на сайт?
1. Найти в электронной почте
При регистрации/первой покупке на электронный адрес, который вы указали, приходит письмо с вашим временным паролем. На всякий случай, проверьте папку "спам".
2. Запросить новый пароль
Вы можете сбросить пароль и получить новый временный, нажав на кнопку "Вход" и "Восстановить пароль"